Konto kündigen/Mandant löschen

Wenn Sie ein Konto kündigen möchten bzw. einen Mandanten löschen möchten,

gehen Sie wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich ein auf my.digitastic.app.

2. Klicken Sie wie abgebildet auf "Shop".

3. Suchen Sie in der Tabelle den Mandanten, wovon Sie das Konto kündigen möchten und klicken im Anschluss auf der rechten Seite wie abgebildet auf den Einkaufswagen.

4. Klicken Sie in der Menüleiste auf "PLAN VERWALTEN".

5. Klicken Sie in der unteren rechten Ecke auf "Konto kündigen".

Bestätigen Sie, indem Sie in das Textfeld "KÜNDIGEN" eingeben und im Anschluss auf "Konto kündigen" klicken.

Danach sind alle gekauften Produkte bis zum Ende des Abos komplett nutzbar. Anschließend hat der Mandant oder die Kanzlei 30 Tage die Möglichkeit Daten zu exportieren bzw. ein neues Paket zu kaufen.

Anschließend löschen wir den Mandanten mit allen Belegen, Nutzern und Aufgaben.