Scanner hängt sich auf beim eingeben des PIN

Mit dem eingeben der letzten Zahl des Pin Codes versucht der Scanner eine Verbindung zu unseren Scannern aufzubauen, um die Nutzerdaten zu ziehen. Wenn der Scanner in diesem Punkt hängenbleibt heißt es meistens, dass die Verbindung zu unseren Servern nicht aufgebaut werden kann.

Dies hat in den meisten Fällen den, Grund, dass einige Ports bzw. der Internetzugang des Scanners blockiert wird (Aufbau einer Netzwerkverbindung heißt nicht immer Internetzugang). Hier muss der Scanner von dem Netzwerkadministrator für das gesamte Internet freigeschaltet werden. Sie können dem Scanner auch eine statische IP Adresse vergeben und dies hierüber tun.

Ob der Fehler wirklich daran lieget, können Sie auch selbst nachvollziehen, indem Sie den Scanner mit dem Hotspot Ihres Handys verbinden und das Anmeldeverfahren hierüber erneut versuchen. In den meisten Fällen klappt dies.